미래로 21병원은 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보추제의 개인 정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 처리 지침을 수립, 공개합니다.
제1조 개인 정보의 수집 및 이용 목적
미래로 21병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 진료 서비스 제공
진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차에 사용
진료 전후 정보 제공, 검사 예약 일정 및 결과 알림. 예약 날짜 확인에 대한 고지 서비스
진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 및 검진 관련 물품의 발송
진단 및 치료를 위한 진료 서비스
진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스
진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자 서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
수탁검사 및 검사 결과자료 송부
타병원 : 진료의 연속성 유지 및 관리 목적으로 타병원에 진료의뢰(진료예약포함)하거나, 타병원에 본원에서의 진료경과 보고 (진료회송포함)를 위해 환자의 개인정보와 상병명, 진료기간, 환자 상태 및 진료 소견(현증상, 경과 기록, 검사 실시 내역, 질병치료 후의 상태 등)
2. 건강 검진 관련 서비스
3. 고충 민원 상담 및 사무 처리, 회신 서비스,불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로확보
4. 민원 사무처리
민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락,통지,처리결과 통보등을 목적으 로 개인정보를 처리합니다.
5. 의무 기록과 각종 증명서 발행
의무기록 사본 발행
재증명서 (진료 의뢰서, 진단서, 소견서, 진료회신서, 입원확인서, 통원 확인서, 의료 급여 일수 연장신청서, 전염병발생 신고, 근로능력평가용 진단서, 노인장기요양보험소견서, 사망 진단서, 시체검안서, 후유장해진단서, 병무용 진단서 등)
6. 원외 처방전 발행
7. 차량 번호 등록 서비스 : 무료주차 가능일에 차량 등록제를 통한 자동차 입출차 서비스 위 한 본인확인 절차에 사용
8. 미래로 21병원 원내 통계분석자료로 활용
제2조. 개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보는 미래로 21병원이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용되며 법률에 근거한 의무기록 의무 보존기간은 다음과 같습니다.
1.진료 서비스 : 의료법 시행규칙 15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보존
2.정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제29조에 따른 본인확인정보
보관: 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
3.민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
제3조 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
미래로 21병원은 고객의 개인정보를 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만,법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
2. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태이거나, 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 판단되는 경우
3. 통계작성, 학술 연구 등의 목적으로 사용될 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
4. 정부기관의 개인정보, 진료내역, 및 수납 내역에 관한 자료 요청이 있을 경우나 법령에 정 해진 절차와 방법에 따라 관계기관에 신고해야할 경우 자료를 송부
국민건강보험공단,건강보험심사평가원,근로복지공단,권역별 응급의료 센터,중앙암등록본부
질병관리본부,국립장기이식관리센터,한국조혈모세포은행협회,한국장기기증원,국세청,보건소
각시군구청, 읍면동사무소,통계청,경찰서 및 검찰 : 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위해 필요한 경우,법원 : 재판업무 수행을 위해 필요한 경우, 형 및 감호, 보호 처분의 집 행을 위해 필요한 경우
5. 진료의뢰병원 및 회송 병원
진료의 연속성을 유지를 필요로하는 경우 제6조1항의 내용, 상병명, 진료기간, 환자상태 및 진료소견 (현증상, 경과기록, 검사 실시 내역, 질병치료후의 상태 등)
6. 계약되어있는 보험사
개인이 가입한 각 보험사의 자료 요청이 있을 경우 본인의 허가가 있을 경우에만 허가한 범위 내에서 자료를 송부
제4조. 개인정보처리방침 업무의 위탁
미래로 21병원은 보다 나은 의료서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 미래로21병원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.개인정보 보유기간은 위탁계약 종료 시까지 한다.
1. 대동I&C : 진료비수납관련 카드결제 업무
2. 녹십자 의료재단 : 위탁검체물의 검사업무
3. 씨젠 의료재단 : 검사의뢰(조직)
4. ㈜비트 컴퓨터 : 복약지도 관련
5. 감디자인 : 홈페이지 운영
6. ㈜엔지테크 : OCS/EMR 소프트 웨어 운영보조/지원
7. 인피니트 헬스케어 : 의료영상정보시스템 유지보수
8. ㈜더존비즈온 : 회계 및 인사프로그램 유지 보수
9. 필립스 코리아 : MRI/CT 설치 및 유지 보수
10. 지이헬스케어 코리아 : 영상의학과 장비 유지보수 및 장비정검
11. 효창요양병원 : 직원 야간작업검진, 특수검진.
12. 학습포탈시스템에서의 임직원 온라인 교육운영업무
13. 이대오 세무회계사무소 : 세무신고 관련 업무
제5조. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법
정보주체는 미래로21병원에 대해 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 정보주체의 권리 행사는 미래로 21병원에 대한 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 미래로 21병원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
2. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 미래로 21병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 미래로 21병원이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제6조. 처리하는 개인정보 항목
미래로 21병원은 다음의 개인정보 항목은 수집 및 처리하고 있습니다.
1. 성명, 주민등록 번호(외국인 경우 외국인 등록번호), 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 성별, 이메일 주소, 차량번호, 기타 진료 시 필요한 부분 전체 항목
2. 만 14세미만의 환자의 경우 본인과 대리인의 관계, 대리인의 ‘가’호의 내용
3. 입원 및 미수 시 본인과 보증인의 관계, 보증인의 ‘가’호의 내용
4. 신용카드명, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보
제7조. 개인정보의 파기에 관한 사항
미래로 21병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
1. 파기절차: 미래로 21병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 미래로 21병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법: 미래로 21병원은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조. 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항
미래로 21병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 개인정보 보호법 제24조제2항, 제29조 및 시행령 제30조에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
미래로 21병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자
직책: 대표원장
연락처: 062-450-1171
2. 개인정보 보호 담당부서
부서명: 원무부
담당자: 원무과장
연락처 062-450-1171, 팩스 062-450-1199
제10조. 개인정보의 열람청구를 접수, 처리하는 부서
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 미래로 21병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다 (14세 미만은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)
1. 개인정보 보호 담당부서
부서명: 원무부
담당자: 원무과장
연락처 062-450-1171, 팩스 062-450-1199
2. 정보주체께서는 1항의 열람청구 접수/처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실수 있습니다.
3. 열람 정정요구시 본인 또는 제3자를 현저하게 해할 우려가 있거나, 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 경우, 다른 법령에 위반하는 경우가 있을 경우 등의 사유로 열람 및 정정요구를 거부 할 수 있습니다
제11조. 영상정보처리기기 운영, 관리에 대한 사항
미래로 21병원은 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있음을 알려드립니다.
1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
병원은 개인정보보호법 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치,운영합니다.
-직원 안전
-환자 및 보호자의 안전을 위한 범죄예방
-차량도난 및 파손방지
-시설안전 및 화재예방
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위: 미래로 21병원 본관지하3층-지상7층, 외부주차장, 별관 2층등 주요 시설물에 총57대 설치하였으며 업무의 효율적 수행을 위해 부득이하게 수량 및 위치 또는 촬영범위를 변경할 수 있습니다.
3. 관리책임자 및 업무담당자
서설관리과, 062-450-1092, 1093
4. 24시간 촬영 중이며 촬영일로부터 30일간 보관중입니다.
5. 영상정보처리기기 통제실에 보관 중이며 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자제공, 파기, 열람등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
7.영상정보 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위,변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
8.개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 운영 및 관리방침은 2018년 11월 01일에 개정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 미래로21병원과는 별개의 기관으로서, 미래로21병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118
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▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2018.11.01.로부터 적용됩니다.
이전 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.